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seit 30.08.2005

Ombudsperson für Seniorinnen und Senioren

 

Ombudsperson

 

Sehr geehrte Seniorinnen und Senioren in der StädteRegion Aachen!

Der Ausschuss für Soziales, Gesundheit, Senioren und demographischen Wandel hat uns im Herbst 2015 für weitere vier Jahre (bis zum 31.12.2019) zur „Ombudsperson“ für die Seniorinnen und Senioren wieder gewählt. Wir nehmen diese Aufgabe ehrenamtlich wahr. Unser Hauptanliegen ist es, Ihr Ansprechpartner zu sein, sollten Sie Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten

haben. Unser persönliches Anliegen hierbei ist es, vermittelnd tätig zu werden und eine für beide Seiten zufrieden stellende Lösung zu finden.

Da durch das neue Wohn- und Teilhabegesetz NRW Ende 2014 die Ombudsperson landesweit eingeführt wurde, bedarf es für unser Tätigwerden nicht mehr – wie in früheren Jahren – eines separaten Vertrages mit jeder Einrichtung/ mit jedem Dienst. Ist eine Ombudsperson eingeführt (wie in der StädteRegion Aachen) so ist sie kraft Gesetzes für alle Anbieter zuständig; also auch für die, welche nie einen Vertrag mit uns abgeschlossen hatten.

Persönlich erreichbar sind wir für Sie jeden Mittwoch zwischen 10.00 Uhr und 12.00 Uhr in unserem Büro in Würselen, Mauerfeldchen 29 (Amt für Altenarbeit der StädteRegion Aachen). Sie erreichen uns unter: 0241 / 51 98 - 54 24. In dringenden Fällen können Sie eine Rückrufbitte unter 0241 / 51 98 - 54 32 oder - 54 21 abstimmen (dies sind die Telefonnummern der Amtsleitung und des Amtsleitungsbüros im Amt für Altenarbeit). Sie erreichen uns auch per mail unter: ombudsperson@staedteregion-aachen.de

Wir hoffen, Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme zur Seite stehen zu können und bedanken uns schon heute für das entgegengebrachte Vertrauen.

Ihr Simon Robert und Ihr Werner Wolff

Aufgaben der Ombudsperson:



static/dateiliste/beratung/ombudsman/team/robert.jpgSimon Robert

Alsdorf

Jahrgang 1948

Ombudsperson für die Städte
Aachen-Innenstadt, Alsdorf, Baesweiler und
Herzogenrath
  
static/dateiliste/beratung/ombudsman/team/wolff.jpg

Werner Wolff

Eschweiler

Jahrgang 1943

Ombudsperson für die Städte
Aachen-Außenbezirke, Eschweiler, Monschau,
Roetgen, Simmerath, Stolberg und Würselen